Rujukan Laman

Bagaimana ak1521 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak1521, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan selamat mengikut dasar ini.

Data disulitkan SSLKawalan akaun di tangan andaTiada jualan data kepada pihak ketigaSokongan privasi 24/7Permintaan padam data diterima
ak1521 Bagaimana ak1521 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami mengenai kebimbangan privasi. Tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan dasar ini.
Borang Aduan Dalam Talian Hantar aduan atau permintaan rasmi melalui borang dalam talian yang terdapat di bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk pengesanan status.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ak1521. Berikut adalah langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak1521 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta maklumat peribadi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh lapisan pengesahan tambahan. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan melalui kod SMS atau e-mel sebelum akses diberikan.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau bahagian privasi dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Kami memproses semua permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan ak1521 yang diberi kuasa — termasuk pasukan keselamatan dan sokongan pelanggan — boleh mengakses data anda, dan hanya apabila diperlukan untuk memproses permintaan anda atau menyiasat isu keselamatan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi ak1521

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi ini. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian di tetapan akaun anda atau menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan membekalkan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa yang ditetapkan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Data akaun yang tidak aktif dikaji semula secara berkala dan dipadam selamat apabila tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk menambah baik perkhidmatan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi ak1521 melalui sembang langsung dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada kami secara terus. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam dan setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk memudahkan pengesanan status.